বুথ থেকে টাকা তোলার সময় কেউ সাক্ষী থাকে না। তাই কোনো জাল বা অচল টাকা যে বুথ থেকে হাতে এসে পড়লে প্রথমেই যেটা করা উচিত, সেটা হচ্ছে টাকাটিকে সিসি ক্যামেরার সামনে ধরা। এতে করে টাকাটি যে ওই বুথ থেকেই তোলা হয়েছে, সেটি অনেকটাই নিশ্চিত হওয়া যাবে। বিসেসজ্ঞরা এমন পরামর্শই দিয়েছেন।
এর পর এটিএম বুথের নিরাপত্তা রক্ষীর কাছে নোটের ডিটেইল দিয়ে অভিযোগ দায়ের করে রাখা উচিত হবে। এতে করে নোটটি কোন সময় বেরিয়েছে, সে বিষয়টি স্পষ্ট হবে। এর পাশাপাশি যে ব্যাংকে অ্যাকাউন্ট আছে সেখানেও অভিযোগ জানিয়ে রাখতে হবে। প্রয়োজনে রিজার্ভ ব্যাংকেও জানাতে হবে। জাল টাকার ক্ষেত্রে পুলিশের কাছেও অভিযোগ দায়ের করতে হবে।
এতে করে পরবর্তীতে তদন্ত চলাকালে সিসিটিভি ফুটেজই প্রমাণ করবে নোটটি কোন এটিএম থেকে বেরিয়েছে। প্রমাণ হিসেবে মিলবে নিরাপত্তারক্ষীর কাছে জমা হওয়া অভিযোগও। একই সঙ্গে ব্যাংকও জানাবে যে গ্রাহক এই অসুবিধার কথা তাদের জানিয়েছিলেন।
